Klacht: advertentie facebook

[email protected] op 09 juli 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 juli 2015

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een Facebook-advertentie waarin staat dat men kan klikken om 500 euro te winnen. De klant beschouwt de formulering als misleidend en voelt zich gerechtigd om het bedrag te ontvangen, omdat de advertentie dit letterlijk suggereert. De klant heeft eerder een soortgelijke situatie meegemaakt en biedt aan om anderen niet te informeren over deze ervaring, mits de klacht wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte direktie/medewerkers/sters
per omgaande kom ik Uw advertentie tegen op Facebook.
Daarop staat: KLIK OP DE KAART EN WIN 500,00 euro
Verder in de advertentie wordt meegedeeld, dat je KANS MAAKT.
Dit is erg misleidend. Ik heb dus inderdaad op de kaart geklikt, anders had ik de rest niet kunnen lezen.
Het geeft mij echter wel het recht om 500,00 euro van U te krijgen, want dat staat er letterlijk.
Ik heb eerder met ,n dergelijk feit te maken gehad en heb m,n gelijk behaald.
Door anderen niet op het zelfde spoor te zetten en dit niet op Facebook te vermelden onthoudt ik U veel commentaar met dezelfde gevolgen.Ik hoop, dat U mijn standpunt kunt waarderen en U mij het recht geeft om 500,00 te incasseren. Met vriendelijke groet Mevr. I.Starink

Gewenste Oplossing:

indien ik 500,00 euro ontvANG.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer