Klacht: activeren bonus kaart onmogelijk

nieteke64 op 26 november 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 november 2013

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het activeren van de bonuskaart via de website. Bij het invoeren van de postcode blijft er een '1' staan op de plaats voor de letters, waardoor het niet mogelijk is om de benodigde informatie in te vullen. De klant heeft het proces al meerdere keren herhaald zonder succes en vraagt om een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

de site voor de bonus kaart te activeren lukt niet alles gaat goed tot aan de postcode dan blijft er op de plaats voor de letters een 1 staan , het is onmogelijk deze te verwijderen en de letters inte vullen, ben a l5 x opnieuw begonnen het probleem blijft graag oplossing zsm svp

Gewenste Oplossing:

een goedesite waar je wel je bonus kaart kan activeren zonder telkens op nieuw moet beginnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer