Klacht: 3 in de rij geen kassa erbij

Peter cremo op 12 juni 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 juni 2015

Een klant van Albert Heijn in Nieuwegein uit zijn onvrede over de nieuwe regel waarbij een extra kassa moet worden geopend bij drie klanten in de rij. Ondanks dat er acht klanten stonden, werd er geen extra hulp ingeschakeld. Daarnaast wordt er geklaagd over het aantal zakkenvullers dat de doorgang blokkeert en de onvoldoende aanvulling van de schappen in de ochtend.

Mijn Klacht:

Sinds een week of 2 hanteert AH Nieuwegein in City plaza de regel dat als er 3 mensen in de rij staan aan de kassa er een andere kassa opengaat.Deze ochtend stonden er 8 mensen in de rij en nog maakte de kassierre geen aanstalten hulp in te roepen. Daarbij vergat ze ook nog of ik koopzegels wilde en vergat bij een ander deze te vragen of die dierenplaatjes wilde. Verder stoor ik me aan het grote aantal zakkenvullers tijdens openingstijden.Hoewel de meesten vriendelijk zijn versperren zij vaak de complete doorgang zodat je om moet lopen.In andere winkels zie ik bijna nooit zakkenvullers en is alles in de morgen goed aangevuld.Miischien moet AH wat meer vakkenvullers in de nachtelijke uren inzetten.

Gewenste Oplossing:

Geen vakkenvullers tijdens het winkelen en meer kassa's open.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Zakkenvullers moet zijn vakkenvullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer