Bij Albert Heijn zijn 115 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Albert Heijn. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12737 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: klacht, albert, klantenservice, heijn, slechte. Op basis van de 12737 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.747 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 113 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.747 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Albert Heijn is 0800-0305 (gratis). U kunt ook een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl, waar Albert Heijn actief klachten behandelt.
Albert Heijn heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van TMR90 op 12 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Op 25 april 2020 heb ik mij aangemeld voor de bezorgbundel van de AH. Bij het aanmelden werd vermeld dat ik twee weken moest wachten voordat mijn vaste bezorgmoment geregeld zou worden. Dit ivm de drukte, hier heb ik dan ook... Lees meer
Klacht van TMR90 op 12 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Op 25 april 2020 heb ik mij aangemeld voor de bezorgbundel van de AH. Bij het aanmelden werd vermeld dat ik twee weken moest wachten voordat mijn vaste bezorgmoment geregeld zou worden. Dit ivm de drukte, hier heb ik dan ook... Lees meer
Klacht van dirk955 op 12 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
In September 2019 heb ik een bezorgbundel van 120 euro gekocht. Hierdoor kun je de boodschappen laten bezorgen zonder dat je hier iedere keer apart bezorgkosten boor berekent krijgt. Met de feestdagen moest ik helaas toch naar de winkel omdat... Lees meer
Klacht van CarmenBb op 11 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
De medewerkers van de Albert Heijn dragen geen handschoenen en geen mondkapjes. Ze raken mijn boodschappen aan en besmetten die dus constant. Ik zal niet meer bij de Albert Heijn komen totdat ze medewerkers de nodige veiligheidsmaatregelen hebben genomen. Wat hierbuiten staat... Lees meer
Klacht van DM Rothschild op 11 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
2 klachten. 1. Vandaag, kwam ik thuis en merkte dat ik geen Flevosap in mijn tas stond. Omdat dit de laatste boodschappen voor de dag zou zijn, heb ik geen bonnetje gevraagd. Ik kwam terug 10 minuten later en zag de... Lees meer
Klacht van Chas op 11 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik woon op het Zeeburgereiland en die daar dagelijks veel boodschappen. Ik ben nu al 4x in de week om een steekproef gevraagd. Wat er dan gebeurd is dat ik voor 60 euro aan boodschappen doe. Vanwege de kleine ruimte... Lees meer
Klacht van KimenKiwi op 11 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
De oudere mevrouw in dienst bij AH Achterom in Dordrecht, is veelal onaardig en met zuchten en steunen helpt ze je. Helaas is dit wederom vanochtend weer het geval, waarbij een vraag te vervelend was en daarbij was een bonusproduct niet... Lees meer
Klacht van Topgun1965 op 11 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
na dat ik mijn boodschappen heb gedaan op zondag 10-05-2020 werd mijn wikkel wagen schoon gemaakt door een medewerker van AH na het schoonmaken heb ik het reiingsmiddel gecontroleert daaruit blijk dat er een middel wordt gebruik dat met de... Lees meer
Klacht van moederdag2020 op 10 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bij de AH op de Duthillweg in Rotterdam ben ik zeer ontevreden over de maatregelen die ze genomen hebben omtrent Corona. Je moet zelf een vuil winkelwagentje pakken, dan moet je zelf een vuile fles beetpakken en zelf je karretje schoonmaken.... Lees meer
Klacht van HansGosman op 10 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik was vanmiddag in het filiaal aan de Theresiastraat 75 in Den Haag. Eén van de medewerksters kwam dichtbij (dichter dan 1,5 meter). Toen ik haar vroeg om afstand te bewaren kreeg ik een grote mond van haar: ik moest... Lees meer