Bij Albert Heijn zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van CarlaIrene op 30 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
6 uur opstaan om 7 uur in de winkel om als oudere veilig de boodschappen te doen maar geen brood in de schappen wordt ineens pas na 8 uur geleverd. Dan ben ik alweer weg want zelfs om 7 uur lopen... Lees meer
Klacht van Bvr188 op 29 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn eerstvolgende bestelmoment en de compleet gevulde winkelwagen zijn plotseling verdwenen uit Mijn Bestellingen. Bestelmoment en/of bestelling kunnen ook niet meer worden aangepast. Volgens de voorwaarden kan ik de bestelling nog wijzigen tot 23.59 uur. Contact hierover via de chat... Lees meer
Klacht van AnkieG op 29 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Na 4 weken steeds met mijn volle boodschappenkar in een lange rij gestaan te hebben met andere volle karren voor 1 open kassa en er door een medewerker op werd gewezen dat ik mijn volle kar ook zelf kon scannen... Lees meer
Klacht van Francisca van der Pot op 29 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb de AH app geïnstalleerd.Echter lukt het activeren van de persoonlijke bonus niet. Ik ben al bij 2 service balies geweest hiervoor maar zij kunnen mij niet verder helpen.Mij werd geadviseerd de AH klantenservice te bellen.Dat heb ik een... Lees meer
Klacht van Wies de Vries op 29 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Meisjes met blote handen alle kleine broodjes in de vakken doen . Waarom geen weggooi handschoenen aan . Hoezo hygiënisch ? Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik was vandaag teleurgesteld tijdens de bezorging. 1. Kon alleen met pin betalen, een storing 2. Er kon geen pin bon worden uitgedraaid, papier was op. 3. Kon mijn emballage 7 kranten en 10 flessen wat klaar stond niet inleveren, ook een storing,... Lees meer
Klacht van Mevr. Volkers de Waard op 28 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Lekker wel, hoor. Douwe Egberts goudmerk filtermaling.stapelkorting.500 gr. 4 pakken voor 16 euro. Dinsdag in de winkel geprobeerd te kopen. Uitverkocht. Vandaag online thuisbezorgd geprobeerd: en u raadt het al , ook uitverkocht!!! Mooie aanbieding, hoor. En dit is niet... Lees meer
Klacht van felskeizer op 28 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Goedemiddag, Al 29 jaar woon ik in het Hoornse Meer vlakbij de AH aan de von Suttnerstraat in Groningen. Ik begin mij steeds meer te ergeren aan de klantonvriendelijkheid in deze AH. Bij binnenkomst wordt ik regelmatig geconfronteerd met twee... Lees meer
Klacht van eoosterhuis op 28 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik ben al lange tijd een tevreden klant van Albert Heijn en maak tot op heden met veel plezier gebruik van de bezorgbundel. Nu is onlangs mijn bankrekeningnummer gewijzigd en de enige manier omdat in de systemen van Albert Heijn... Lees meer
Klacht van Lawrence_R op 28 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Boodschappen online doen bij AH is een opgave geworden. De website doet er gemiddeld 15 sec. over om functioneel te worden, gebruikers worden willekeurig uitgelogd en moeten weer door de login procedure om even een boodschap op de lijst te... Lees meer