Mijn Klacht:
Vanmiddag is mij in de h&m op Overvecht (Utrecht) is gebeurd waar ik zeer van baal. Tijdens het paste van een trui bleek het alarm niet juist bevestigd te zitten, hierdoor greep ik vol in de scherpe pin wat nogal pijn deed. Na dit te hebben gemeld, en gevraagd te hebben wat ze hier aan deden was het antwoord dat mensen zoveel proberen om fraude te plegen, maar netjes met het alarm in de ene hand en de trui in de andere om af te rekenen werd de leidinggevende alleen maar boos, terwijl ik last had van me hand en er nog niet eens iets aan kon doen.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat ze excuus hadden gemaakt en eventueel 10% korting hadden gegeven, of bij de volgende aankoop was het al opgelost geweest, want klant is koning is mij altijd geleerd. Dat was daar allerminst het geval.
