Goedemorgen, in ons telefonisch onderhoud hebben wij een en ander uitgelegd. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al drie weken geen reclamefolders te hebben ontvangen. De klant verzoekt om actie te ondernemen, omdat hij de voorkeur geeft aan fysieke folders boven online zoeken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
3 weken geen folders meer bezorgd doe hier wat mee ik wil folders en niet alles op internet opzoeken
folders normaal bezorgen en geen gedonder
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2017 om 09:07 geantwoord
Goedemorgen,
in ons telefonisch onderhoud hebben wij een en ander uitgelegd.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
