Geachte heermevrouw Schagen, Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit...
Is er dan een manier hoe ik wel aan mijn folders kan komen?
Al drie weken lang krijgen wij geen folders door de bus. Elke week geef ik dit op woensdag door aan Spotta, maar we krijgen geen enkel respons. Andere mogelijkheden om Spotta te bereiken zijn er niet, behalve een 0900-nummer.
Volgende week gewoon het pakket door de bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2018 om 16:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 31 oktober 2018 om 22:14 geantwoord
Is er dan een manier hoe ik wel aan mijn folders kan komen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
