Mijn Klacht:
Al 3 weken worden er geen folders bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als de folders wekelijks bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. Gaat het om het pakket met de Aldi,Lidl, Gamma en Praxis dan ontvangen we graag jouw postcode en huisnummer zodat we je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 maart 2020 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. Gaat het om het pakket met de Aldi,Lidl, Gamma en Praxis dan ontvangen we graag jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
