Mijn Klacht:
11 dec besteld bij aktiesport ideal betaald niks geleverd
mail,tel en facebook wordt niet gereageerd
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Excuses dat wij niet eerder in de gelegenheid waren deze klacht af te handelen. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad met de klant. Wij hebben helaas de bestelling niet kunnen voltooien door dat de bestelde artikelen, niet meer op voorraad...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aktiesport
Heeft op 11 januari 2017 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses dat wij niet eerder in de gelegenheid waren deze klacht af te handelen. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad met de klant. Wij hebben helaas de bestelling niet kunnen voltooien door dat de bestelde artikelen, niet meer op voorraad waren. Wij hebben daarbij op 28-12 een terug betaal verzoek voor de klant ingediend en is inmiddels gecrediteerd. Groet, Klantenservice Aktiesport
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
