Kaboela op 15 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant van Aktiesport heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van zijn bestelling. Na 13 dagen zijn slechts 2 van de 6 bestelde artikelen geleverd, en er is geen reactie ontvangen op vragen via e-mail en sociale media. De klant vindt het opvallend dat het bedrijf actief is met giveaways terwijl zijn bestelling nog niet is afgehandeld.
Bestelde artiekelen worden gedeeltelijk geleverd daarna blijft het dagenweken rustig. Over een paar uur is het precies 13 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb geplaats. Van de 6 items besteld zijn er maar 2 geleverd. Op email,facebook en twitter wordt niet gereageerd. Op instagram zijn ze druk bezig met giveaways BIZAR
Zo snel mogelijk leveren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
