ladysara op 17 februari 2012 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 8 februari twee paar schoenen en twee Puma tassen besteld bij Aktiesport en het volledige bedrag via PayPal betaald. Op 17 februari is de orderstatus nog steeds "ontvangen in magazijn" en de klant ontvangt geen reactie op zijn e-mails, wat leidt tot zorgen over het verlies van zowel het geld als de bestelde artikelen.
Ik heb 8 februari twee paar schoenen besteld en twee Puma tassen, gelijk afgerekend het hele bedrag met Paypal
Nu is het 17 februari en de orderstatus is nog steeds “ontvangen in magazijn”
Er wordt compleet niet gereageerd op mailtjes.
Ben ik nu al mijn geld kwijt en heb ik ook geen spullen?
Mijn geld wil ik terug gestort krijgen en snel!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
