J Dekkers op 11 maart 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Door het uitgesproken faillissement van Aktiesport is het niet meer mogelijk tegoedbonnen / cadeaukaarten te verzilveren. Het enige wat we de klant kunnen aanraden is de kaart te bewaren zodat, (wanneer er iets mocht veranderen) deze alsnog ingewisseld kan worden....
Samenvatting wordt geladen...
Omdat Aktiesport gefailleerd is, wordt momenteel de tegoedbon(kaart) niet geaccepteerd. Misschien in een later stadium wel, gezien ze bezig zijn met een eventuele overname of doorstart. Onrechtvaardig, want dit geld is wel eerder in hun bezit gekomen.
Dat Aktiesport mijn tegoedbon accepteert, of het saldo terugbetaalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 13:58 geantwoord
Door het uitgesproken faillissement van Aktiesport is het niet meer mogelijk tegoedbonnen / cadeaukaarten te verzilveren. Het enige wat we de klant kunnen aanraden is de kaart te bewaren zodat, (wanneer er iets mocht veranderen) deze alsnog ingewisseld kan worden. Of dit gebeurd, is onzeker.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Aktiesport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
