Klacht: Tegoedbon Actiesport word niet geaccepteerd.

Richard242 op 07 maart 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Door het uitgesproken faillissement is er door de curator is besloten dat cadeaubonnen niet meer in te wisselen zijn. Het enige wat we de klant kunnen aanraden is de kaart te bewaren zodat, (wanneer er iets mocht veranderen) deze alsnog...

Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 7 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

schoenen gekocht voor mijn zoon , echter deze gingen stuk , op dat moment had de Aktiesport geen nieuw exemplaar voor ons , en onze zoon wou graag weer hoge schoenen , we moesten dus maar terug komen. Geld krijg je niet terug , zeer bijzonder , dus met een tegoedbon naar huis.

Vorige week staan we bij de Aktiepsport , accepteren ze hun eigen tegoedbon niet .

Nou ja zeg , ik uitleggen dat ik die schoenen al betaald heb , en dat dat bewijs een tegoedbon is.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de schoenen voor mijn zoon ophalen , en deze bon moet Aktiesport terug nemen , ze hebben immers al mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 07 maart 2016 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door het uitgesproken faillissement is er door de curator is besloten dat cadeaubonnen niet meer in te wisselen zijn. Het enige wat we de klant kunnen aanraden is de kaart te bewaren zodat, (wanneer er iets mocht veranderen) deze alsnog ingewisseld kan worden. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Aktiesport

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Mensen we worden belazerd. In de krant word nu gesproken over dat de Scapino de Aktie sport gaat overnemen. haha de ene failliete neemt de andere failliete over. Prima los ik het op mijn eigen manier op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM