Klacht: te laat geleverd en geen reactie

A.J. Veldman op 23 april 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aktiesport is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 23 april 2018

Een klant heeft op 13 april 2018 een bestelling geplaatst bij Aktiesport, waarvan enkele artikelen op 17 en 21 april zijn geleverd. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen over de resterende artikelen.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 13-04-2018 een bestelling geplaatst van een aantal artikelen.
Hiervan is op 17-04-2018 een artikel geleverd en op 21-04-2018.
En de rest …..?
Elke dag Aktiesport een mail gezonden, meermaals gebeld maar tot op heden geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden wanneer Aktiesport contact met ons opneemt voor een oplossing of terugbetaling van het nog openstaand bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM