Remco Vaessen op 26 april 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Beste Remco, Vervelend te vernemen dat je Nationale Sport & Outdoor pas niet meer werkte. We kunnen geen geregistreerde Nationale Sport & Outdoor pas onder jouw NAW-gegevens en/of e-mailadres terugvinden. Zou je onze klantenservice een e-mail kunnen sturen met het...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een nationale sport en outdoorpas bij aktiesport gekocht. Nu vertelde de verkoper dat deze niet meer werkte omdat aktiesport failliet is gegaan. Jullie hebben nog wel delfde naam dus vind ik het raar dat de pas nu niet meer geldig is.
We zouden graag 10% korting willen krijgen op onze aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 13:50 geantwoord
Beste Remco,
Vervelend te vernemen dat je Nationale Sport & Outdoor pas niet meer werkte.
We kunnen geen geregistreerde Nationale Sport & Outdoor pas onder jouw NAW-gegevens en/of e-mailadres terugvinden.
Zou je onze klantenservice een e-mail kunnen sturen met het pasnummer en het e-mailadres waarmee je je Nationale Sport & Outdoor pas hebt geregistreerd? Dan kunnen we het een en ander voor je nakijken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Aktiesport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
