wberkulo op 21 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 16 juni een paar Nike sneakers in maat 43 besteld en direct via iDEAL betaald. Tot op heden heeft de klant geen orderbevestiging of track en trace informatie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Op 16 juni een paar sneakers van Nike besteld maatje 43.
Gelijk via Ideal betaald.
Geen orderbevestiging ontvangen
Geen track en trace gemeld gekregen
Telefonisch niet te bereiken
Of mijn geld terug of alsnog de gevraagde schoenen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
