Mijn Klacht:
Iets besteld bij Aktiesport, op de site staat makkelijk ruilen en retourneren in de winkel. In de scapino in Delfzijl zit een Aktiesport dus daar zou ik kunnen ruilen. Toen ik daar kwam bleek ik niet te kunnen ruilen of retourneren. Dit is geen winkel, maar shop in shop. (Winkel in winkel, dus een winkel dus maar het kan niet. ) Retoursturen is op eigen kosten of je moet naar Groningen of Winschoten daar komen we binnenkort niet. Erg vervelend. Klantenservice komt alleen met de voorwaarden, maar ik vind dat dit duidelijker op de site vermeld had moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en gratis retour sturen van het pakket.
