Mijn Klacht:

Vorige week schoenen gehaald in een fysieke winkel. past achteraf gezien toch niet bij de rest van garderobe. Wilde het dus gaan terugbrengen, verwacht gewoon het geld terug te krijgen uiteraard.

Was dus niet direct mogelijk vanuit de kassa. Maar wel door je gegevens, waaronder banknummer te geven, zal dan binnen 2 werkdagen worden gestort op mijn rekening.

BELACHELIJK! Nog nooit, maar dan nooit meegemaakt. Andere optie was een tegoedbon, maar dat wil ik dus niet, is ook zwaar ouderwets.

Ding is dat ik niks anders nodig heb van Aktiesport en dus gewoon het geld direct contant terug wil hebben en niet al die moeite moet doen, gewoon zwaar klantonvriendelijk.
Zeggen overigens dat het uit veiligheidsoverwegingen is, vraag mij af welke dat zijn gezien er volgens mij geen 1 andere winkel is die dezelfde werkwijze hanteert.

Vertrouwt Aktiesport het eigen personeel niet? Wat is het?.

Maar goed, ben dus weggelopen, maar zal het spul toch terug moeten brengen, laat het terugstorten en zal niet meer bij de Aktiesport kopen.

Misschien als er toevallig een product te koop is die ik niet bij anderen kan krijgen, zal ik er misschien komen.

Gewoon dom van Aktiesport, je jaagt klanten van je weg.

Dus wees erop bedacht dat als je wilt terug ruilen na iets in een fysieke winkel te hebben aangeschaft, je niet moet denken je geld direct te kunnen terug krijgen.

Nogmaals: BELACHELIJK!.

Groet van een ontevreden (ex)klant van Aktiesport.

Oh, en je hebt maar 8 dagen de tijd het spul terug te brengen, zo klantonvriendelijk is dat.

Gewenste Oplossing:

Wil graag a.s. maandag de schoenen kunnen terugbrengen en geld direct terug, dus 07-09-2015. Moet binnen 8 dagen terug, bullshit wat mij betreft. Echt alleen bij Aktiesport volgens mij.

Verwacht eerlijk gezegd geen oplossing binnen termijn. Zal het toch echt morgen moeten retourneren.

U mag mij wel bellen morgen, op het nummer 0642066056.

Groet, STefan.