Klacht: Reageren nergens op en je bestelling komt niet aan.

FlrS op 14 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 14 juni 2018

Een klant heeft op 4 juni een bestelling geplaatst bij Aktiesport, maar heeft na 10 dagen nog steeds geen pakket ontvangen en geen communicatie van het bedrijf gekregen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en uit zijn onvrede over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Zo te zien ben ik niet de eerste met een klacht over Aktiesport. Op 4 juni een bestelling geplaatst via de webshop van Aktiesport. Eenmaal betaald en afgerond, bericht binnen gekregen met mijn ordernummer en factuur (tot hier ging het goed). Nu 10 dagen later, nog steeds niets binnen gekregen, ook geen bericht dat het pakket überhaupt ooit verzonden is. Zodra je een mail stuurt of je belt ze, krijg je geen gehoor. Ze reageren helemaal nergens op! Hoe kan het dat zo’n bekend en groot bedrijf zo met hun klanten omgaat? Spijt dat ik niet eerder heb gegoogled naar reviews over Aktiesport, ik was er namelijk van uit gegaan dat zo’n bedrijf wel te vertrouwen was, helaas dus niet! Wees gewaarschuwd mensen en bespaar je zelf de ellende.

Gewenste Oplossing:

Spullen leveren en anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM