Skympie op 05 augustus 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 28 juli zeven producten besteld bij Aktiesport voor een totaalbedrag van 121 euro. Op 5 augustus waren de producten nog steeds niet ontvangen, en de klant verzoekt om snelle levering of terugbetaling.
Ik heb vorige week donderdag 28 juli 7 producten besteld op aktiesport ter waarde van 121 euro. Het is nu 5 augustus en ik heb mijn producten nog steeds niet ontvangen. Ik zou graag zo snel mogelijk mijn producten willen ontvangen of mijn geld terug krijgen.
Ik ben weer tevreden als ik mijn geld terug krijg of als ik mijn producten zo snel mogelijk binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Aktiesport
10 jaren geleden - Beste Lukas Rabbers, Nogmaals excuses voor het ontstane ongemak dat we jouw zending niet hebben kunnen afleveren. Je hebt inmiddels contact gehad met onze klantenservice. Het creditbedrag is op 09-08-2016 overgemaakt naar jouw rekeningnummer. Ik ga er dan ook vanuit dat je dit inmiddels hebt ontvangen. Alvast een fijn weekend! Met vriendelijke groet, Aktiesport klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
