Mijn Klacht:

Zondag 30 maart zijn we daar geweest omdat ze 30% korting hadden op het gehele assortiment. We hebben toen 1 paar dames nike air max, en 1 paar heren nikes uitgekozen. De verkoopster zei dat ze de week erop 50% korting zouden hebben dus wij besloten om ze dan die donderdag erop op te halen want dat was ook haar eerstvolgende werkdag op deze locatie, zei ze. Ze schreef onze namen op en plakte ze op de dozen. Ik kom zelf uit Breda en mijn vriend uit Diemen, maar hij heeft donderdag de trein gepakt naar Rotterdam om de schoenen te halen. Toen hij daar aankwam was de desbetreffende verkoopster er niet, dus haar collega ging achter kijken, maar de schoenen lagen er niet. Na toch wat stennis te hebben moeten maken kwam de bedrijfsleidster erbij en zei ging na het volledige verhaal te hebben gehoord ook op zoek. Maar zonder succes! En er werd gezegd dat ze er niets aan konden doen en hij werd met een kluitje het riet ingestuurd. Dit kan toch niet!? Als die dame niet had gezegd dat ze 50% korting zouden geven dan hadden wij die schoenen direct meegenomen. Het is lief bedoeld van haar, maar zorg dan ook dat de schoenen er liggen. Het erge van dit alles vind ik dat ze niets, maar dan ook niets hebben gedaan om ons tegemoet te komen, geen andere schoenen, geen korting, geen excuses, helemaal niets! Hij werd gewoon zonder schoenen de winkel uitgestuurd.

Gewenste Oplossing:

Wij willen dezelfde schoenen (of soortgelijk) tegen de prijs die ons is beloofd! Ik heb van 1 van de schoenen een foto toegevoegd. Die andere paar was een hoge sneaker voor heren.