MehdiAzili op 30 juni 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Helaas waren wij niet eerder in de gelegenheid om deze klacht van de klant te beantwoorden. Omdat er geen ordernummer bekend was van de desbetreffende klant. Hebben wij zo juist telefonisch contact gehad met de klant, de klant heeft bevestigd...
Een klant van Aktiesport heeft zijn bestelling niet ontvangen en heeft geen communicatie per e-mail ontvangen over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
En geen mail erover gehad
Zo snel mogelijk mijn pakket krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2017 om 16:53 geantwoord
Helaas waren wij niet eerder in de gelegenheid om deze klacht van de klant te beantwoorden. Omdat er geen ordernummer bekend was van de desbetreffende klant. Hebben wij zo juist telefonisch contact gehad met de klant, de klant heeft bevestigd dat het probleem inmiddels is opgelost. En heeft zijn bestelling ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Aktiesport.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
