Klacht: Niet geleverde bestelling.

A. L. op 05 september 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aktiesport is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 5 september 2018

Een klant van Aktiesport heeft de helft van haar bestelling ontvangen, maar wacht inmiddels al 1,5 week op de overige artikelen. Ondanks meerdere e-mails en een telefoontje heeft zij geen reactie ontvangen en kan zij niemand bereiken. De klant verzoekt om de ontbrekende bestelling voor aanstaande zaterdag of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag de helft van mijn bestelling gehad. De andere helft zit ik na 1,5 werk nog steeds op te wachten.
Al 2 keer gemaild. En 1 keer gebeld. Geen reactie terug en krijg niemand aan de lijn. Graag zie ik mijn bestelling voor as zaterdag verschijnen, anders geld terug.

Annette Letterman.

Gewenste Oplossing:

Bestelling wil ik deze week binnen hebben. En iig een reactie. En anders geld terug op mijn rekening. Slechte service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM