Klacht over Aktiesport: Nationale Sport en Out… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Nationale Sport en Outdoor pas niet geaccepteerd

lsteijns op 14 januari 2017 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Meld uw Klacht over Aktiesport

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Aktiesport has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 18 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Onze oprechte excuses dat wij niet meer met de Nationale Sport en Outdoorpassen werken. Na het faillissement van ons, zijn wij overgenomen door een nieuwe curator hij heeft er toezegging op gegeven niet meer met de Nationale Sport en Outdoorpas...

Bedrijf

Categorie Sportwinkel

Status Opgelost

Datum 14 januari 2017

Een klant van Aktiesport in Tilburg ervoer problemen bij het gebruik van de Nationale Sport en Outdoor pas, die volgens hem recht gaf op 10% korting. Ondanks dat de pas recentelijk nog in een andere vestiging werd geaccepteerd, werd hem verteld dat deze niet meer geldig was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 11 Jan 2017 kocht ik iets bij Actiesport in Tilburg. Ik verwachtte 10% korting met de Nationale Sport en Outdoor pas, maar er werd gezegd dat ze deze passen niet meer accepteerden.Dit vind ik heel erg vreemd, een paar weken daarvoor werd de pas bij Actiesport in Breda nog wel geaccepteerd. De pas is minder dan een jaar geleden aangeschaft en zou dus nog gewoon geldig moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag alsnog de 10% korting krijgen op de gedane aankoop. ook voor toekomstige aankopen vind ik dat ik recht heb op 10% korting, zolang de pas nog geldig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 18 januari 2017 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze oprechte excuses dat wij niet meer met de Nationale Sport en Outdoorpassen werken. Na het faillissement van ons, zijn wij overgenomen door een nieuwe curator hij heeft er toezegging op gegeven niet meer met de Nationale Sport en Outdoorpas verder te willen werken. Wij hebben als tegemoetkoming de klant een èènmalige 10% kortingscode aangeboden, voor de volgende online aankoop. Groet, Klantenservice Aktiesport.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Aktiesport