user-1243396 op 08 januari 2017 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Excuses dat wij niet eerder in de gelegenheid waren de klacht te behandelen. WIj hebben zojuist telefonisch contact gehad met de klant. Om onze oprechte excuses aan te bieden dat de nationale sport en outdoorpas bij ons niet meer werkt....
Samenvatting wordt geladen...
Heb de pas nog liggen, heb hem nooit kunnen activeren. Nu lees ik waarom: omdat aktiesport failliet is gegaan en wel onder dezelfde naam is doorgaan. Maar pas niet meer geldig. €10,- betaald en0,0 korting ontvangen. Dit is niet bepaald netjes
10,- terug evt in vorm van een tegoedbon van aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2017 om 14:27 geantwoord
Excuses dat wij niet eerder in de gelegenheid waren de klacht te behandelen. WIj hebben zojuist telefonisch contact gehad met de klant. Om onze oprechte excuses aan te bieden dat de nationale sport en outdoorpas bij ons niet meer werkt. Wij hebben de klant een 10% kortingscode aangeboden, voor het ontstane ongemak. Groet, Klantenservice Aktiesport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
