Heming op 28 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant van Aktiesport heeft twee identieke sportbroeken ontvangen in plaats van de bestelde broek. Na het retourneren van de verkeerde broek heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen respons en wacht nog steeds op de juiste broek.
geen goede sportbroek ontvangen twee dezelfde broeken geleverd en ééntje niet die ik moest hebben.
Broek terug gestuurd, maar wil mijn andere bestelde en betaalde broek graag hebben. al tig tal keer gebeld en gemaild geen respons of gehoor.
ik wil graag mijn bestelde betaalde broek ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
