Elisabeth Joseph op 22 februari 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 15 februari schoenen besteld bij Aktiesport, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast is de klantenservice niet bereikbaar, waardoor de klant geen informatie kan verkrijgen over de status van de bestelling met bestelnummer 30249104.
Op 15 februari heb ik schoenen besteld. Bestelnummer 30249104. Tot heden niks ontvangen en het nummer van klantenservice is niet bereikbaar.
Ik verneem graag spoedig wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Geld terug of bestelling ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
