Mariska ten Hoope op 21 december 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Onze excuses voor de verlate reactie. Door enorme drukte is de klacht niet eerder behandeld. Helaas is gebleken dat het bestelde artikel niet meer op voorraad was. Hierdoor is er een terugbetaling uitgevoerd op 29-12. Doordat de voorraad niet meer...
Een klant heeft op 6 december 2016 twee paar snow boots besteld bij Aktiesport, maar ontving slechts één paar. Daarnaast was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar voor verdere ondersteuning. De klacht is inmiddels opgelost.
6 dec. 2016 twee paar snow boots besteld, een paar ontvangen. Telefonisch ook niet te bereiken!
Graag zou ik mijn tweede paar snow boots nog ontvangen en anders mijn geld terug! Dit is geen goede reclame, Facebook stroomt inmiddels vol met klachten..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2017 om 16:52 geantwoord
Onze excuses voor de verlate reactie. Door enorme drukte is de klacht niet eerder behandeld. Helaas is gebleken dat het bestelde artikel niet meer op voorraad was. Hierdoor is er een terugbetaling uitgevoerd op 29-12. Doordat de voorraad niet meer toereikend is kan het artikel niet opnieuw worden verstuurd. Groet, Klantenservice Aktiesport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
