Klacht: Geld retour

Cfolman op 17 mei 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aktiesport is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 17 mei 2018

Een klant van Aktiesport meldt dat zijn retour van schoenen, die twee weken geleden is ontvangen, nog niet is verwerkt. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes blijft de terugbetaling uit, waardoor de klant zijn geld nog niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

AktieSport heeft al 2 weken mijn schoenen retour ontvangen en nog is mijn geld niet teruggestort. Ondanks de vele telefoontjes is de retour nog steeds niet verwerkt in het magazijn en daarom krijg ik mijn geld niet retour.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor het weekend mijn geld retour heb. Dat zij contact opnemen met het magazijn en zorgen dat het geregeld wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM