FamVedder op 25 februari 2013 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Beste klant, Wij hebben zojuist contact met u opgenomen betreffende uw klacht. Het verschuldigde bedrag wordt vandaag op uw rekening teruggestort. Onze excuses voor het ontstane ongemak!
Een klant heeft op 27 december een bestelling geplaatst bij Aktiesport, maar ontving geen paar schoenen omdat deze niet leverbaar waren. Ondanks de belofte van terugbetaling heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen.
Op 27-12 heb ik een bestelling geplaatst (meerder artikelen) echter was een paar schoenen niet leverbaar en zouden ze gecrediteerd worden. Tot op heden nog geen geld ontvangen van aktiesport.
Geld van het niet geleverde product retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2013 om 09:50 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben zojuist contact met u opgenomen betreffende uw klacht. Het verschuldigde bedrag wordt vandaag op uw rekening teruggestort.
Onze excuses voor het ontstane ongemak!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
