Klacht: geen levering en geen geld terug

llindeboom op 01 februari 2013 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

21 december 2012 een bestelling geplaatst, ordernr 20682653
Deze kon niet geheel geleverd worden en geld zou terug gestort worden. Inmiddels ruim 6 weken verder: diverse bezoekjes winkel breda afgelegd, aantal mails gestuurd naar de klantenservice, formele klacht ingediend en telefonisch kontakt gezocht met de klantenservice. Steeds toezeggingen gekregen het op te lossen, maar het resultaat is nog steeds wachten op tegoed van 62,50 euro!
Zeer onbetrouwbare en slecht bereikbare partij.

Gewenste Oplossing:

Geld terug
Excuses
Officiële klachtenafhandeling, zoals om gevraagd half januari 2013

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb Aktiesport een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 04 februari 2013 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Onze klantenservice heeft zojuist contact met u opgenomen, door het ontbreken van uw rekeninggegevens hebben wij geen creditatie kunnen laten plaatsvinden. Het bedrag is inmiddels op uw rekening teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aktiesport beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door llindeboom