Bestelling-angelique op 18 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant van Aktiesport heeft een klacht ingediend omdat de levering van een bestelling na 10 werkdagen nog steeds niet heeft plaatsgevonden. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails en is de klantenservice telefonisch niet bereikbaar.
Aktiesport zegt binnen 5 werkdagen bestellingen te leveren. Alleen is dit niet het geval. Na 10 werkdagen nog geen bestelling ontvangen. De afdeling klantenservice reageert niet op mail en is telefonisch onbereikbaar!
Uitleveren van de bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
