Klacht: geen levering artikel

smokey10 op 12 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aktiesport is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 12 juni 2018

Een klant van Aktiesport heeft een bestelling geplaatst, maar het artikel is niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Na een bestelling geplaatst te hebben deze niet ontvangen.
Na talloze emails en bellen zonder gesprek (niet opgenomen) nog steeds geen commentaar teruggekoppeld

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wanneer het artikel geleverd wordt of dat het opgelost wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM