Klacht: Geen keeperhandschoenen ontvangen.

Richard zonder handschoenen op 14 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 14 juni 2018

Een klant van Aktiesport heeft na zes werkdagen contact opgenomen over de niet ontvangen keeperhandschoenen. Tijdens het telefoongesprek werd hem meegedeeld dat het product niet meer op voorraad was, zonder eerdere communicatie hierover. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Na 6 werkdag gebeld, waar mijn keeperhandschoenen blijven. 10 min in de wacht, ach kan ik mee leven. Wordt doodleuk verteld, sorry we hebben het product niet meer op voorraad. Mer de vraag waarom dit niet gecommuniceerd wordt. Ja meneer we hebben het erg druk om iedereen te mailen. Dus met andere woorden: stik erin en gewoon wachten tot je een ons weegt. Neem daarna zelf contact met ons op, zodat wij van aktiesport vertellen dat we het te druk hebben. Dit kan toch niet. Wat een service. Hoop dat ze dit jaar nog falliet raken.

Gewenste Oplossing:

Als ze de winkel sluiten. Je kan niet niks laten weten als een bestelling niet doorgaat. Dan had ik het wel ergens anders besteld. Bestel geen keeperhandschoenen om mijn kont mee af te vegen. Maar dat ik ze nodig heb om te keepen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM