Een klant heeft op 11 juni twee paar schoenen besteld bij Aktiesport, waarvan één paar binnen twee dagen werd geleverd. Het andere paar is echter nog steeds niet ontvangen, en de klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder succes.
Op 11 juni 2 paar schoenen besteld. 1 paar keurig binnen 2 dagen ontvangen.
Andere paar nog steeds niet ontvangen. 7-8 x geprobeerd met de klantenservice te bellen. Totaal niet bereikbaar. Ook op e-mails wordt niet gereageerd.
Aktie sport, schaam je!
Zsm schoenen naleveren of geld terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
