Bianca Mulder op 23 december 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Beste Bianca, beide bestellingen zijn niet meer leverbaar omdat de sneeuwschoenen zijn uitverkocht. Excuses dat je hier geen bericht over hebt ontvangen. Ik heb opdracht gegeven om de aankoopbedragen terug te storten naar de rekening waarmee is betaald. Als je...
1 bestelling is inderdaad teruggestort maar het gaat om 2 bestellingen want ik had dezelfde ook voor mijn moeder besteld en betaald alleen met een ander afleveradres maar ik wacht...
Een klant heeft in november twee bestellingen geplaatst bij Aktiesport, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb in november 2 bestellingen gedaan en die zijn nog niet geleverd ik heb een email verzonden naar hun klantenservice maar ook hierop geen reactie
Levering of geld terug en graag contact
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2017 om 13:37 geantwoord
Beste Bianca, beide bestellingen zijn niet meer leverbaar omdat de sneeuwschoenen zijn uitverkocht. Excuses dat je hier geen bericht over hebt ontvangen. Ik heb opdracht gegeven om de aankoopbedragen terug te storten naar de rekening waarmee is betaald. Als je verder nog vragen hebt horen wij dat graag! Aktiesport Klantenservice
Heeft op 06 januari 2017 om 19:01 geantwoord
(10)
1 bestelling is inderdaad teruggestort maar het gaat om 2 bestellingen want ik had dezelfde ook voor mijn moeder besteld en betaald alleen met een ander afleveradres maar ik wacht nog even af mischien storten ze dit van de week nog
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
