Karinmohammed1997 op 11 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant van Aktiesport uit zijn onvrede over de gebrekkige service, waarbij het toevoegen van een ordernummer niet functioneert. Daarnaast wordt de bereikbaarheid van de klantenservice bekritiseerd, omdat het telefoonnummer niet bereikbaar is.
De service is 0,0 als je ergens een ordernummer bij voegd zorg dan aub dat hij het doet.
2de punt als je een klantenservice hebt zorg dan ook dat je opneemt plaats van dat het nummer niet bruikbaar is!
Als ik weet wanneer mijn bestelling binnen komt duurt te lang nu. 2 bestellingen van een zelfde order een binnen en de andere kan ik 2 weken op wachten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
