Jvries op 13 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Na het plaatsen van twee bestellingen bij Aktiesport, ontving de klant de eerste bestelling binnen twee dagen, maar wacht inmiddels al twee weken op de tweede bestelling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn vruchteloos, wat leidt tot teleurstelling over de geboden service.
Hallo,
Ik heb in 2 dagen 2 bestellingen geplaatst bestelling 1 was met 2 dagen bezorgd. Op de tweede bestelling wacht ik nu al 2 weken.
Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. Ik word of meteen weggedrukt of hang 15 min aan de telefoon zonder resultaat. Had van deze winkel toch wel betere service verwacht.
Mvg,
J. de Vries
Factuurnr. 30320549
Dat mijn pakket zsm bezorgd word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
