Yasmien David op 04 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 27 mei een bestelling geplaatst bij Aktiesport, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het de klant niet gelukt om hen te bereiken, terwijl de betaling al wel is voldaan.
Heb op 27 mei een bestelling gedaan. Tot op heden niets ontvangen. Meerdere malen met de klantenservice geprobeerd te bellen, maar krijg ze niet te pakken!
Heb al wel betaald, maar geen producten geleverd.
Ik wil mijn geld graag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
