Klacht over Aktiesport: Besteld, betaald en ni… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Besteld, betaald en niet geleverd

Uniekester op 16 november 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Meld uw Klacht over Aktiesport

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Aktiesport has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 4 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ik heb je order erbij gezocht (30006842) en zie dat je al contact hebt gehad inmiddels met onze klantenservice via de telefoon. Je hebt de schoenen opgehaald bij het Aktiesport filiaal maar ze waren te klein. Mijn collega...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Sportwinkel

Status Opgelost

Datum 16 november 2016

Een klant heeft op 7 november 2016 schoenen besteld en betaald bij Aktiesport in Amsterdam Z-O, met de belofte dat deze binnen vijf dagen geleverd zouden worden. Na meer dan een week zonder levering en een laconieke houding van de verkopers, voelt de klant zich opgelicht en roept anderen op om niet bij Aktiesport te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 november `2016 schoenen besteld en betaald in de winkel Amsterdam Z-O. De verkoper gaf aan dat het binnen een week ( 5 dagen) geleverd zal worden. Ik ben nu langer dan een week verder en nog niets geleverd. Een mail ontvangen dat het onderweg is. Een pakket kan toch niet een week onderweg zijn? Daarbij doen de verkopers in de winkel heel laconiek over en alsof zij er niets mee te maken hebben. Geld terug geven willen zijn, want het is niet hun probleem. Het is duidelijke vorm van oplichting!! Mensen!, niet bij aktiesport bestellen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 04 januari 2017 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, ik heb je order erbij gezocht (30006842) en zie dat je al contact hebt gehad inmiddels met onze klantenservice via de telefoon. Je hebt de schoenen opgehaald bij het Aktiesport filiaal maar ze waren te klein. Mijn collega heeft je geïnformeerd over de mogelijkheden voor retourneren/ruilen. We horen graag van je als je nog vragen hebt! Aktiesport Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Aktiesport