Kainani op 20 februari 2017 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant van Aktiesport heeft een klacht ingediend over de automatische verlenging van zijn NSOP-pas, die hij drie jaar geleden heeft aangeschaft en slechts één maand heeft gebruikt. De klant is naar Duitsland geëmigreerd en stelt dat hij niet op de hoogte was van de jaarlijkse verlenging van de pas.
Beste Aktiesport,
Ik heb de NSOP pas 3 jaar geleden aangeschaft! En heb hem alleen in de eerste maand gebruikt! Ben daarna geemigreerd naar duitsland. De pas is elk jaar automatisch verlengt blijkbaar zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gesteld.
Zodra ik het afgeschreven geld terug ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
