Mijn Klacht:
Voor de tweede keer in een aantal maanden tijd heb ik iets besteld via de webshop van aktiesport (tijdens een aktie met 20% procent extra korting) en voor de tweede keer is de bestelling nu geannuleerd.
Mij werd gemaild dat het artikel is uitverkocht, maar het is nog gewoon te koop via de webshop dus dat is een smoes. Ook bij mijn vorige bestelling (met extra korting) was het artikel opeens uitverkocht.
Waarschijnlijk was de extra korting van 20% het ‘euvel’, terwijl Aktiesport zelf adverteert met het feit dat de 20 % extra korting ook geldt op al afgeprijsde artikelen.
Simpelweg annuleren is natuurlijk makkelijk, maar wel erg klant-onvriendelijk en zeker voor een winkel met de naam ‘aktie-sport’ eigenlijk belachelijk. Er is weinig ‘aktie’ te halen bij Aktiesport. Als je eens iets besteld met extra ‘aktie-korting’ wordt het product gewoon geannuleerd.
Gewenste Oplossing:
In principe zijn jullie volgens consumenten-recht verplicht de artikelen te leveren voor de prijs waarmee jullie adverteren. Ik zou het artikel dus graag alsnog willen kopen voor de prijs waarmee is geadverteerd.
