Mijn Klacht:
Donderdag 6 maart 2014 heb ik bij de Aktiesport in Utrecht (Overvecht) een paar Adidas VLNEO Hoops Mid schoenen gekocht in maat 44. Ik heb de schoenen thuis aangedaan en ben naar mijn werk gegaan (zittend werk). Toen ik thuiskwam en mijn schoenen uittrok, zag ik tot mijn verbazing dat de schoenen loslieten aan de rand. Aangezien de schoenen toch best prijzig zijn verwacht je toch dat je er langer op kan lopen dan een halve dag. Ik besloot daarom ook terug te gaan naar een Aktiesport winkel, dit keer die in Maarssen. Hier rustig mijn verhaal gedaan en uitgelegd wat het probleem was. De jonge verkoper had echter geen zin om mij tegemoet te komen en gaf een grote mond dat ik de schoenen had gekocht en het nu verder niet zijn zaak was. Ik kon ze zelf laten maken bij een schoenmaker, in elk geval wou hij er niet veel mee te maken hebben. Toen ik zei dat ik het wel een hele slechte service vond dat wanneer de schoenen echt letterlijk na een halve dag als stuk gaan en je terug komt naar de winkel en er niemand bereid is om ook maar een beetje mee te denken en dat ik een klacht in zou gaan dienen besloot hij dan toch dat ik de schoenen daar achter kon laten en dat hij ze zou plakken. Oke prima. Een paar uur later werd ik gebeld dat ik de schoenen op kon halen. De schoenen zaten aan de rand vol lijmresten en je kon zien dat ze alsnog niet goed aansloten. Dit heb ik kenbaar gemaakt, maar hij zei dat hij verder niets voor mij kon doen en ze gewoon maar zo moest dragen. Ik heb de schoenen maar weer mee naar huis genomen, want met deze jongen was gewoonweg niet te praten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat er gezocht wordt naar een oplossing. Ik hoef nog niet eens zo zeer mijn geld terug, ik zou alleen graag dit paar met de lelijke lijmresten en de losse rand graag omgewisseld zien voor een paar zonder lijmresten en een vastzittende rand. Per slot van rekening heb ik er toch best een aardig bedrag voor betaald. En je mag er toch van uit gaan dat je op schoenen langer zou moeten kunnen lopen dan een halve dag.
