panchito op 21 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 10 juni 2018 twee paar schoenen online besteld en betaald via iDeal, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Er is geen track en trace-code verstrekt en de klant ontvangt geen reactie op e-mailverzoeken over de levering. Daarnaast is de klantenservice van Aktiesport niet bereikbaar, ondanks langdurig wachten aan de telefoon.
Tot op heden zijn de producten niet geleverd. Geen track en trace code.
Aktiesport reageert niet op mijn email verzoeken inzake de vraagstelling wanneer mijn bestelling wordt geleverd. Tevens is de klantenservice niet bereikbaar (20 minuten aan de telefoon, maar deze wordt niet beantwoord).
Aktiesport zo spoedig mogelijk de door mij bestelde schoenen levert, zoniet mijn geld retourneert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
