Klacht: 1 juni schoenen besteld, 12 dagen later geen schoenen, geen contact

Marion38 op 12 juni 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 12 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 juni schoenen besteld en betaald. Via ordernummer kon ik zien dat de bestelling gedaan was maar nog niet verwerkt. Een dag later kon ik mijn bestelling niet meer terug vinden via ordernummer. 4 keer gebeld, geen contact 3 mails gestuurd, nog steeds geen reactie. Gebeld met filiaal in mijn stad, ze laten mij niet uitpraten en blijven alleen maar herhalen dat zij ook geen contact krijgen. Geld terug geven kan ook niet, moet ik online regelen, maar dat is nu juist het probleem. dat er totaal geen contact mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk een reactie, wanneer ik mijn bestelling geleverd krijg of zo snel mogelijk mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM