Klacht: Winterjas verkleurd, versleten en giga slechte service oftewel GEEN service

Daizer op 22 april 2020 over Airforce in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Airforce
Categorie Mode
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant heeft in februari 2019 een winterjas van Airforce gekocht voor €289,-, maar constateert dat de jas al snel versleten is, met vervaging en gaten in de mouwen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem met Airforce op te lossen, ervaart de klant een gebrek aan service en krijgt te horen dat dit bij het product hoort, wat leidt tot onvrede over de kwaliteit en de klantenservice van het merk.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar feb 2019 een winterjas gekocht van airforce ter waarde van €289,-
De jas is nu al helemaal versleten en vervaald. Ook vallen er gaatjes in de mouwen, wat ik echt niet vind kunnen, als je zoveel geld betaald voor een jas. Geprobeerd met airforce eruit te komen, maar dan hoort het erbij word er dan gezegd! Vervolgesn sturen ze me door naar de stone waar ik me jas gekocht heb. Ook zij kunnen er niks aan doen word gezegd! Bijzonder als je zoveel geld vraagt en het merk ondanks de slechte kwaliteit we blijft verkopen! Ik verwacht namelijk kwaliteit en service voor het geld. Maar dat zit er bij hun niet in! NOOIT meer AIRFORCE!

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg of een andere jas in beter kwaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airforce

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airforce nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daizer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM