Klacht: Airco

Dhr.J.I.Bottse op 23 juni 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste J.I. Bottse, Bedankt voor je bericht. Ik heb contact opgenomen met de club. De airco is inderdaad al voor een langere tijd stuk. Wij begrijpen heel goed dat dit erg vervelend is. Er moesten een hoop onderdelen worden besteld...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 23 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Hierbij wil ik mijn beklag doen over de vestiging Vlissingen , betreffende een niet werkende airco, vandaag 23 juni in een tropiche temperatuur getraind. Diverse mede sporters hebben de zaal verlaten,dit betrof vooral de wat oudere deelnemers. M.i. is dit een ongezonde situatie. Tevens vraag ik mij af hoe het gesteld is met de hulpverlening als er iets gebeurd. Het personeel is aardig maar krijg de indruk dat ze helemaal niets kunnen ondernemen om de klachten te verhelpen.

Gewenste Oplossing:

Reparatie airco

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 24 juni 2016 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J.I. Bottse,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb contact opgenomen met de club. De airco is inderdaad al voor een langere tijd stuk. Wij begrijpen heel goed dat dit erg vervelend is.

Er moesten een hoop onderdelen worden besteld voor de airco. Inmiddels is alles binnen en komt er zo snel mogelijk een monteur om alles te repareren.

Wij doen er alles aan om het zo snel mogelijk opgelost te hebben.

Voor nu mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM