Klacht: Air Miles en Mini’s

westdijk op 07 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 mei 2012

Een klant van Albert Heijn in Burgh Haamstede heeft klachten over het ontbreken van Mini's bij de supermarkt en de voorwaarden voor het sparen van Air Miles. De klant is niet op de hoogte van de beperkingen rondom Air Miles op bepaalde producten en voelt zich gedwongen om huismerken te kopen, terwijl hij liever A-merken aanschaft.

Mijn Klacht:

Ten eerste kom met mijn boodschappen in Burgh Haamstede en sorry geen Mini’s, dus vis weer achter het net. En dan ben ik bij Gall en Gall in dezelfde plaats Mevr. zegt u krijgt geen airmiles op de heineken alleen op producten van Gall en Gall. En dat is bij de AH ook. Ten eerste weet ik hier niets van (het schijnt al een tijd te zijn) En ten tweede ben ik niet van plan merken van ah te kopen, omdat deze producten toch heus vaak slechter zijn dan een a-merk. En ik wil kopen wat ik wil en niet gedwongen worden om ah merken te kopen. Ze zijn begonnen met airmiles en dan moeten ze achteraf niet zeuren en terug gaan draaien.

Gewenste Oplossing:

Terug draaien van air miles op de hele rekening en het heel goed bekend maken van dat ah dit heeft ingesteld, want ik wist nergens van en ik heb hier en daar rond gevraagd en die wisten het ook al niet.
En eens is een keer, als zij een aktie hebben zorgen, dat zij genoeg aktiespullen hebben, want het is elke keer hetzelfde verhaal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer