Klacht: Air Fryer XL

op 28 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vorige week een airfryer gekocht bij de sligro.
Nu een week in gebruik, maar nog niet éen keer zonder problemen.
De temeratuur loopt automatisch op, en de ingestelde minuten ook….
Waardeloos dus…
Wat kunnen we hier aan doen?!

Als niet geheel onbelangrijke reden hebben wij de airfryer gekocht als cadeautje. Niet leuk om iets gegeven te hebben wat niet werkt…

Gewenste Oplossing:

Als de airfryer feilloos werkt, en wij er niet weet ik veel wat voor moeten doen om onze airfryer retour te sturen of weet ik niet wat. ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Sligro

3 weken geleden - Dag Theo. Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat het product niet voldoet aan je verwachting. Wij verzoeken je vriendelijk om met het product terug te gaan naar onze Sligro-vestiging. Samen met jou zullen wij kijken naar de gewenste oplossing. ^PS

Reactie van de melder van de klacht Theo Nieuwenhuis

3 weken geleden - Inleveren en geld terug vragen? Dat is toch niet de beste oplossing? Ik wil graag een werkend apparaat! De Sligro heeft het bezorgd, dus langs gaan is geen makkelijke oplossing. Kan ik het niet kosteloos retour sturen en dan een nieuwe krijgen die het wel goed doet?

Bericht van Sligro

3 weken geleden - Dag Theo. Inleveren en geld terug vragen is niet aan de orde. Wij zorgen er graag voor dat je in de toekomst kan rekenen op een werkende Airfryer. Hiervoor is het noodzakelijk om onze vestiging te bezoeken, het product af te geven en met mijn collega's in de vestiging het probleem te bespreken zodat zij verdere actie kunnen ondernemen. ^PS

Reactie van de melder van de klacht Theo Nieuwenhuis

3 weken geleden - Heb inmiddels de airfryer omgeruild. Hopelijk werkt deze wel... Wel jammer dat we hiervoor moesten rijden naar Den Bosch... Onnodige brandstofkosten gemaakt...

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Nieuwenhuis